Общественные деятели Астаны собрались на семинаре и обсудили вопросы защиты прав потребителей, передает ИА El.kz со ссылкой на городской акимат.
О повышении правовой грамотности на семинаре говорили члены общественного объединения «Әділет», которое функционирует в столице более 30 лет. По словам председателя правления организации Еркина Томпиева, за всё время работы в сообществе помощь получили свыше 100 тысяч граждан.
По мнению экспертов, главной причиной несоблюдения прав покупателей товаров и услуг является низкая правовая грамотность в данном вопросе.
«Юристов много, но они берутся только за сложные задачи с большими гонорарами, а нарушения прав потребителей зачастую связано с товарами стоимостью ниже, чем услуги юристов. Поэтому многие граждане лишены экспертной помощи и вынуждены отстаивать свои права самостоятельно», — пояснил член правления Палаты юридических консультантов Астаны Серик Беркамалов.
- Когда iPhone 15 появится в Казахстане
По его словам, главная задача в этом вопросе – развивать в обществе правовую культуру.
«Всем нужны базовые знания. Когда каждый гражданин в нашей стране начнёт внимательно следить за соблюдением своих прав, то мы можно привить предпринимателям уважительное отношение к потребителю», — сказал юрист.
Специалист уверен, что государство может достичь этой цели, оказывая финансовую поддержку независимым сообществам по защите прав потребителей, так как именно на них ложится основная нагрузка по борьбе с недобросовестными предпринимателями. Граждане, не имея достаточного опыта, обращаются за бесплатной помощью в различные ассоциации, оказывающие поддержку бесплатно. Кроме этого, подобные объединения также занимаются просветительской деятельностью, поэтому помощь государства в этой сфере очень важна.
