Астана. 22 июля. KAZAKHSTAN TODAY - В Казахстане изменятся правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом.
Согласно новым правилам, продажа билетов на маршрут будет завершаться за 10 минут до отхода поезда. Исключение составляют лица с инвалидностью и сопровождающие их лица. Для покупки билета можно использовать цифровые документы. Солдаты-срочники могут использовать в качестве документа военный билет.
В вагонах должны находиться резервуары не только с горячей, но и с холодной питьевой водой.
Уборку в вагонах и купе теперь обязаны производить не менее двух раз в сутки, а в санузлах — не менее четырёх раз в сутки.
Каждому пассажиру должен быть предоставлен доступ к информационным мультимедийным ресурсам и информации
- о расписании движения поезда;
- сервисных услугах;
- основных условиях проезда в пассажирском поезде;
- правах и обязанностях пассажиров и обслуживающего персонала с возможностью размещения на информационном ресурсе отзывов и предложений по вопросам сервиса и качества обслуживания;
- доступе к развлекательным программам.
В проекте правил также подчеркивается, что пассажиры нижних и верхних мест имеют равные условия на пользование обеденными столиками при их наличии.
Также, по новым правилам, проводники теперь обязаны стелить постель лицам с инвалидностью, больным, престарелым и пассажирам с малолетними детьми, а также предоставлять маломобильным пассажирам кресло-коляску.
Правила запрещают:
- осуществлять в вагонах реализацию (торговлю) товаров народного потребления;
- распивать алкогольные напитки (за исключением вагона-ресторана, вагона-бара и купе-буфета);
- перевозить сырое мясо и сырую рыбу (в том числе замороженные);
- употреблять наркотические вещества.
Изменения в приказ министра по инвестициям и развитию РК опубликованы на портале "Открытые НПА" для публичного обсуждения до 1 августа 2024 года.
